1. Een vrijblijvende aanvraag intrekken
Een aanvraag via het platform is nog geen boeking. Je kunt deze kosteloos intrekken zolang je de opdracht nog niet definitief met de aanbieder hebt bevestigd. Mail daarvoor zo snel mogelijk naar info@rjstekelenburg.nl en vermeld je naam, evenementdatum en gekozen aanbieder.
2. Een bevestigde boeking annuleren
Na bevestiging gelden de annuleringsafspraken die opdrachtgever en aanbieder met elkaar hebben gemaakt. De aanbieder moet eventuele annuleringskosten vóór de definitieve boeking duidelijk bekendmaken. The World of Entertainment bepaalt deze kosten niet en ontvangt tijdens de beoordelingsfase geen boekingsbetaling.
Voor vrijetijdsdiensten op een afgesproken datum kan de wettelijke bedenktijd zijn uitgesloten. Of dat voor een specifieke boeking geldt, hangt af van de overeenkomst en de hoedanigheid van de opdrachtgever.
3. Een abonnement opzeggen
Een aanbieder kan het Basis-abonnement en losse maandopties maandelijks opzeggen vóór de volgende verlengdatum. Het profiel en de gekozen opties blijven tot het einde van de lopende betaalperiode beschikbaar en worden daarna stopgezet.
Het Basis-abonnement kost €5,00 per maand exclusief btw. Een extra hoofdcategorie kost €2,50 per maand exclusief btw.
4. Wettelijke bedenktijd
De betaalde abonnementen zijn bedoeld voor professionele aanbieders. Wie toch als consument een overeenkomst op afstand met het platform sluit, behoudt de wettelijke rechten die van toepassing zijn. Als uitdrukkelijk wordt gevraagd om de dienst tijdens de bedenktijd te starten, kan bij herroeping een evenredige vergoeding gelden.
5. Zo dien je een verzoek in
Stuur een e-mail naar info@rjstekelenburg.nl met je naam, e-mailadres en het verzoek dat je wilt intrekken, annuleren of opzeggen. We bevestigen de ontvangst en geven aan welke vervolgstappen gelden.